1. 34781073

    1. Mr Fantastic

    2. Доброго времени суток ув. Resident!

    Возникла следующая ситуация. Оплатил позицию в магазине. Клад был на магните в удобном для меня районе. По прибытию на место сразу увидел несоответствие указанного места клада указанному на фото. Пытался связаться с продавцом для уточнения деталей, но был проигнорирован. Открыл диспут, приложил фото с места, описал всю ситуацию, прикрепил ссылку на диалог. Продавец начал задавать наводящие вопросы, касательно места клада, на которые я так и не смог ответить. После этого продавец написал, что ожидает ответа курьера. Я уточнил у продавца, когда примерно ожидать курьера, чтобы он смог ответить на мои вопросы, на что продавец ответил, что лучше подождать, так как курьер ещё не появился. Спустя пару дней продавец написал, что он приглашает в беседу модератора. Я написал модератору с просьбой присоединить меня в беседу, так как продавец не ответил на поставленные мной вопросы и не присоединил меня в диалог. Спустя некоторое время продавец ответил сам и уточнил интересующие меня вопросы. Из его ответов я понял, что клад он делал на следующий день после того, как я оставил отрицательный отзыв, что никак не соотносится с датой его клада. Поскольку отзывов в день моей покупки у продавца не было, то я выдвинул встречное предположение, что мой отзыв могли не прочитать, что противоречит первоначальной информации о заказе. Далее продавец написал, что раз он пригласил в диалог модератора, то я могу сам открыть диспут, приложил ссылку на неё. Я не стал этого делать, так как по причинам, описанным мною выше, я не вижу никакой необходимости в открытии диспута. При возникновении любой проблемы, связанной с заказом, я всегда могу обратиться через диалог к продавцу, который открыт для всех пользователей площадки. Я так же обратил внимание модератора на то, что в случае возникновения проблем, связанных с поиском клада, замены и возвратом средств, продавец самостоятельно и за свой счёт отвечает, следовательно, модератору не о чем беспокоиться. Я считаю, что решение модератора, вынесенное в диспуте, является несправедливым и предвзятым, основываясь на предоставленных мной данных и аргументированных выводах.